Política de Entrega

Todas as compras feitas na Lojas Wessel possuem entregas capacitadas em todo o Brasil via transportadora ou Correios. Geralmente, o tempo médio para o envio do produto é de 72h úteis, podendo ser enviado antes mesmo do prazo, a partir da confirmação do pagamento pelo cartão de crédito ou banco através de boletos.
O prazo para entrega é contado a partir da data de envio, e pode variar de acordo com cada transportadora ou forma de envio escolhida.

Informações importantes

I. Endereçar pedidos: É sempre ideal ter total atenção na hora de preencher o endereço pelo qual você receberá seu pedido. Caso o endereço esteja errado ou incompleto, o pacote retornará, após tentativas de entrega, ao remetente. Se este for o caso, será necessário pagar outro frete para que possamos reenviar o produto a você.

II. Prazo de Entrega: O prazo de entrega se inicia a partir do despacho do seu produto.

III. Pedidos em dias não-úteis: Pedidos feitos aos sábados, domingos e feriados são considerados aptos para o envio a partir das 72h úteis seguintes.

IV. Embalagem danificada: Se a sua embalagem estiver em más condições na hora da entrega, você poderá recusá-la e entrar em contato com a Lojas Wessel na nossa central de atendimentos pelo telefone 51 3762 2556 ou e-mail ATENDIMENTO@LOJASWESSEL.COM.BR.

V. Destinatário ausente: Sempre certifique-se de que haverá alguém em prontidão para receber o seu produto. Os correios realizam duas tentativas de entrega, e caso não houver ninguém para retirada, o produto ficará disponível por 7 dias corridos na agência, sendo enviado de volta ao remetente após o prazo. No caso das transportadoras, serão realizadas duas tentativas de entrega, e caso não haja ninguém para receber, o produto será enviado de volta ao Centro de Distribuição da Transportadora, retornando em seguida à nossa loja.

VI. Informações de Rastreamento: Para você acompanhar os pedidos feitos na Lojas Wessel, basta acessar a aba "Acompanhar meu pedido", onde lá estarão todas as informações e atualizações do seu pedido. E no e-mail cadastrado você também receberá um código para rastreamento após a postagem do produto.

Condições para Frete Grátis

Oferecemos frete grátis em compras realizadas pelo nosso site, conforme as regras e exceções detalhadas abaixo:

Regras Gerais para Frete Grátis

Região Sul: Frete grátis para pedidos acima de R$ 300,00.
Região Sudeste: Frete grátis para pedidos acima de R$ 350,00.

Categorias de Produtos que NÃO Participam da Promoção de Frete Grátis

Quadros
Papéis
Formulários Contínuos
Móveis
Cadeiras
Mobiliário
Arquivos
Roupeiros
Playgrounds
Triciclos
Veículos Elétricos
Mini Veículos

Condições Específicas do Frete Grátis

O frete grátis é válido apenas para a modalidade de frete econômico.
Caso o cliente opte pelo frete normal ou expresso, o valor deverá ser pago normalmente, ou seja, não haverá isenção.
O frete grátis será exibido no cálculo realizado no carrinho de compras, assim que o CEP de entrega for informado.
Caso queira adquirir em um mesmo pedido produtos com e sem frete grátis, será necessário realizar compras separadas para que a condição de frete grátis seja aplicada corretamente.
Oferta válida apenas para as regiões e valores mencionados.
Não contempla as categorias listadas acima.
Frete grátis disponível apenas para frete econômico.
Para dúvidas, entre em contato com nosso atendimento.